Las organizaciones enfrentan cada vez con mayor frecuencia situaciones que pueden convertirse en crisis psicosociales: conflictos laborales escalados, eventos traumáticos, crisis emocionales de colaboradores o situaciones que detonan vulnerabilidades psicológicas en el entorno de trabajo.
Cuando estas situaciones no se manejan de manera adecuada, pueden generar impactos significativos en el clima organizacional, la salud mental de los equipos
y la estabilidad del sistema laboral teniendo esto un impacto económico para la organización, sea disminuyendo la productividad o aumentando rotaciòn laboral, incapacidades y/o pòlizas por riesgos laborales.
Además, una respuesta inadecuada ante una crisis emocional en el trabajo puede generar riesgos reputacionales, conflictos laborales escalados o incluso responsabilidades institucionales evitables. Por esta razón, cada vez más organizaciones buscan fortalecer sus capacidades internas para responder de manera responsable, ética y organizada ante este tipo de situaciones.
Este taller ofrece una introducción práctica para el reconocimiento y manejo responsable de emergencias emocionales en el trabajo, proporcionando herramientas para actuar de manera ética, preventiva y organizada frente a este tipo de situaciones.
El enfoque combina elementos de:
Además, el taller incorpora una mirada organizacional que permite comprender cómo ciertas dinámicas internas de las organizaciones pueden amplificar o sostener los riesgos psicosociales dentro del sistema laboral, ampliando la comprensión más allá de la respuesta inmediata ante la crisis.
Fechas del taller
Módulo 1: Comprendiendo las crisis psicosociales en el entorno laboral
Módulo 2: Contención emocional y manejo inicial de emergencias
Módulo 3: Activación responsable de protocolos organizacionales
Módulo 4: Dinámicas organizacionales y roles adaptativos en contextos de crisis
Dra. Jackeline Solano
Psicóloga clínica y asesora en Recursos Humanos
Creadora del modelo DES®, orientado a la gestión estratégica del riesgo psicosocial. Promotora del proyecto de ley 25.138 sobre entornos sanos.
Ha desarrollado protocolos y herramientas aplicables en ámbitos laborales, educativos y comunitarios, integrando normativa, evidencia y práctica para la prevención de riesgos.
Facilitador (a): Jackeline Solano
Facilitador (a): Jackeline Solano
Facilitador (a): Alejandra Anchía
Complejidad: Principiante.
Objetivo: Equipar a los participantes con las habilidades digitales esenciales para mejorar su productividad, comunicación y eficiencia en el ámbito laboral, mediante el dominio de herramientas tecnológicas clave.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Comunicación
√ Eficiencia organizativa
√ Tecnologías de la Información
√ Automatización
√ Capacidad de organización
Complejidad: Principiante.
Objetivo: Capacitar a los participantes en el uso estratégico de la GenAI para mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos empresariales y fomentar una adopción ética en la implementación de tecnologías emergentes dentro de las organizaciones.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Pensamiento estratégico
√ Innovación
√ Ética empresarial
√ Resolución de problemas
√ Gestión del cambio
Complejidad: Principiante.
Objetivos: Desarrollar competencias en programación con Python orientadas a la manipulación, análisis y visualización de datos para la toma de decisiones basadas en evidencia.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Programación en Python
√ Análisis de datos
√ Visualización de datos
√ Resolución de problemas
√ Análisis estadístico
Complejidad: Intermedio.
Objetivos: Fortalecer las competencias analíticas para diseñar, aplicar y comunicar estrategias basadas en datos que impulsen decisiones empresariales efectivas.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Analítica de negocios
√ Análisis de datos
√ Toma de decisiones
√ Analítica predictiva
√ Comunicación
Complejidad: Principiante.
Objetivos: Desarrollar competencias avanzadas en Excel para optimizar procesos empresariales, analizar datos de manera eficiente y crear soluciones automatizadas que mejoren la productividad y la toma de decisiones.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Gestión de datos
√ Fórmulas de Excel
√ Automatización
√ Visualización de datos
√ Modelado de datos
Complejidad: Principiante.
Objetivo: Desarrollar competencias en el uso de Power BI para analizar, visualizar y comunicar datos de forma efectiva, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Análisis de datos
√ Visualización de datos
√ Inteligencia de Negocios
√ Toma de decisiones
√ Gestión de la información
Complejidad: Principiante.
Objetivos: Desarrollar habilidades prácticas y estratégicas para implementar un proceso de ventas moderno, automatizado y basado en datos mediante el uso de HubSpot, fortaleciendo la colaboración entre equipos y potenciando el rendimiento comercial.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Estrategia de ventas
√ Prospección de ventas
√ Visualización de datos
√ Liderazgo de equipos
√ Habilitación de ventas
Complejidad: Principiante.
Objetivo: Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades esenciales para aplicar metodologías Six Sigma y Lean en la mejora de procesos y la optimización del desempeño organizacional.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Mejora de procesos
√ Análisis de datos
√ Gestión de proyectos
√ Pensamiento crítico
√ Resolución de problemas
Complejidad: No requiere experiencia previa.
Objetivo: Desarrollar competencias en el uso de Power BI para analizar, visualizar y comunicar datos de forma efectiva, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Escucha Activa
√ Negociación
√ Liderazgo
√ Gestión de Conflictos
√ Colaboración
Complejidad: Principiante a Intermedio (se recomienda experiencia previa en gestión de personas o proyectos).
Objetivo: Formar líderes capaces de maximizar la eficiencia operativa, fortalecer la colaboración en equipos multigeneracionales y aplicar metodologías ágiles e innovadoras para impulsar el crecimiento organizacional.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Comunicación estratégica
√ Liderazgo de equipos
√ Inteligencia emocional
√ Gestión de conflictos
√ Toma de decisiones
Complejidad: Principiante – Intermedio. Se requiere un nivel de inglés B1 o superior.
Objetivo: Desarrollar competencias prácticas y analíticas para crear visualizaciones efectivas, dashboards interactivos y narrativas con datos en Tableau, orientadas a la toma de decisiones.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Análisis de datos
√ Visualización de datos
√ Tableros
√ Storytelling
√ Diseño visual
Complejidad: No se requiere experiencia previa para empezar.
Objetivo: Desarrollar habilidades para comunicarse de manera persuasiva e inspiradora, creando discursos que motiven, informen y conecten emocionalmente con las audiencias en diferentes situaciones.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Comunicación persuasiva
√ Narración de historias
√ Estrategias de comunicación
Complejidad: No requiere experiencia previa.
Objetivo: Desarrollar habilidades estratégicas en negociación, resolución de conflictos, mediación y liderazgo de equipos para potenciar entornos colaborativos, mejorar el desempeño organizacional y generar acuerdos constructivos.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Escucha activa
√ Negociación
√ Liderazgo
√ Gestión de conflictos
√ Colaboración
Complejidad: No requiere experiencia previa.
Objetivo: Empoderar a las mujeres para que asuman roles de liderazgo con propósito, confianza y habilidades prácticas, promoviendo la equidad de género y transformando sus entornos laborales y sociales a través de un liderazgo inspirador e inclusivo.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Autoconocimiento
√ Inteligencia emocional
√ Comunicación persuasiva
√ Resiliencia
√ Liderazgo
Complejidad: No requiere experiencia previa.
Objetivo: Formar líderes capaces de dirigir con impacto en contextos complejos, integrando autoconocimiento, agilidad organizacional y tecnologías disruptivas.
El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.
√ Desarrollo del liderazgo
√ Gestión de equipos
√ Metodología ágil
√ Diversidad e inclusión
√ Inteligencia artificial
