Comunicación corporativa en tiempos de IA: de la redacción automática a mensajes estratégicos que generan impacto

Descripción

Taller práctico orientado al uso estratégico de algunas herramientas de inteligencia artificial básicas para la redacción de comunicaciones corporativas de alto impacto. Se abordará cómo estructurar mensajes claros, precisos y persuasivos, optimizando tiempo y calidad mediante la IA, sin perder el criterio profesional ni el control (proofreading) del contenido a emitir.

Contenidos

  • Evolución de la comunicación corporativa: de los documentos tradicionales a la redacción asistida por IA.
  • Diferencias tipológicas clave entre correo electrónico, carta y circular en entornos automatizados.
  • Estructura técnica optimizada para la redacción con herramientas de generación de texto mediante herramientas de IA para generación de texto (prompts, iteración y control de salida).
  • Aplicación de principios de claridad, precisión y concisión propios del idioma español a los textos generados mediante IA para mejorar redacción, tono y adaptación al destinatario.
  • Asertividad escrita en contextos laborales sensibles o de crisis con apoyo de la IA.
  • Errores frecuentes al usar IA en comunicaciones corporativas y su impacto reputacional.
  • Recomendaciones finales.

Público objetivo

Personal operativo, técnico, administrativo y gerencial.

Facilitador (a)

Nancy Mena
Filóloga

Profesional con formación multidisciplinaria en los campos de la Filología Clásica y Española, el Derecho y la Sociología. Ha cursado con honores sus estudios en la Universidad de Costa Rica y la Universidad Autónoma de Centro América. Posee amplia experiencia docente en cursos de comunicación, lingüística y literatura. Ha publicado artículos académicos en prestigiosas revistas y sus ensayos, cuentos y poesías han sido premiados en diversos concursos.

Para más información:

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En detalle

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Facilitador (a): Alejandra Anchía

Dominio digital esencial para el trabajo

Complejidad: Principiante.

Objetivo: Equipar a los participantes con las habilidades digitales esenciales para mejorar su productividad, comunicación y eficiencia en el ámbito laboral, mediante el dominio de herramientas tecnológicas clave.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Comunicación

√ Eficiencia organizativa

√ Tecnologías de la Información

√ Automatización

√ Capacidad de organización

GenAI: estrategia, implementación y ética

Complejidad: Principiante.


Objetivo: 
Capacitar a los participantes en el uso estratégico de la GenAI para mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos empresariales y fomentar una adopción ética en la implementación de tecnologías emergentes dentro de las organizaciones.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Pensamiento estratégico

√ Innovación

√ Ética empresarial

√ Resolución de problemas

√ Gestión del cambio

Transformación con Python: de cero a analista de datos

Complejidad: Principiante.

Objetivos: Desarrollar competencias en programación con Python orientadas a la manipulación, análisis y visualización de datos para la toma de decisiones basadas en evidencia.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Programación en Python

√ Análisis de datos

√ Visualización de datos

√ Resolución de problemas

√ Análisis estadístico

Analítica de datos para decisiones empresariales efectivas

Complejidad: Intermedio.

Objetivos: Fortalecer las competencias analíticas para diseñar, aplicar y comunicar estrategias basadas en datos que impulsen decisiones empresariales efectivas.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Analítica de negocios

√ Análisis de datos

√ Toma de decisiones

√ Analítica predictiva

√ Comunicación

Hacia el Excel Avanzado para el éxito profesional

Complejidad: Principiante.

Objetivos: Desarrollar competencias avanzadas en Excel para optimizar procesos empresariales, analizar datos de manera eficiente y crear soluciones automatizadas que mejoren la productividad y la toma de decisiones.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Gestión de datos

√ Fórmulas de Excel

√ Automatización

√ Visualización de datos

√ Modelado de datos

Fundamentos y análisis de datos con Power BI

Complejidad: Principiante.

Objetivo: Desarrollar competencias en el uso de Power BI para analizar, visualizar y comunicar datos de forma efectiva, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Análisis de datos

√ Visualización de datos

√ Inteligencia de Negocios

√ Toma de decisiones

√ Gestión de la información

Estrategia, automatización y analítica con Hubspot

Complejidad: Principiante.

Objetivos: Desarrollar habilidades prácticas y estratégicas para implementar un proceso de ventas moderno, automatizado y basado en datos mediante el uso de HubSpot, fortaleciendo la colaboración entre equipos y potenciando el rendimiento comercial.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Estrategia de ventas

√ Prospección de ventas

√ Visualización de datos

√ Liderazgo de equipos

√ Habilitación de ventas

Fundamentos de Six Sigma - Yellow Belt

Complejidad: Principiante.

Objetivo: Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades esenciales para aplicar metodologías Six Sigma y Lean en la mejora de procesos y la optimización del desempeño organizacional.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√  Mejora de procesos

√  Análisis de datos

√  Gestión de proyectos

√ Pensamiento crítico

√ Resolución de problemas

Fundamentos de Análisis de datos con Power BI

Complejidad: No requiere experiencia previa.

Objetivo: Desarrollar competencias en el uso de Power BI para analizar, visualizar y comunicar datos de forma efectiva, apoyando la toma de decisiones basada en evidencia.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Escucha Activa

√ Negociación

√ Liderazgo

√ Gestión de Conflictos

√ Colaboración

Power Skills para líderes o mandos medios

Complejidad: Principiante a Intermedio (se recomienda experiencia previa en gestión de personas o proyectos).

Objetivo: Formar líderes capaces de maximizar la eficiencia operativa, fortalecer la colaboración en equipos multigeneracionales y aplicar metodologías ágiles e innovadoras para impulsar el crecimiento organizacional.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Comunicación estratégica

√ Liderazgo de equipos

√ Inteligencia emocional

√ Gestión de conflictos

√ Toma de decisiones

Dominio en Visualización de datos con Tableu

Complejidad: Principiante  – Intermedio. Se requiere un nivel de inglés B1 o superior.

Objetivo: Desarrollar competencias prácticas y analíticas para crear visualizaciones efectivas, dashboards interactivos y narrativas con datos en Tableau, orientadas a la toma de decisiones.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Análisis de datos

√ Visualización de datos

√ Tableros

Storytelling

√ Diseño visual

Oratoria dinámica (programa especializado)

Complejidad: No se requiere experiencia previa para empezar.

Objetivo: Desarrollar habilidades para comunicarse de manera persuasiva e inspiradora, creando discursos que motiven, informen y conecten emocionalmente con las audiencias en diferentes situaciones.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Comunicación persuasiva

√ Narración de historias

√ Estrategias de comunicación

Resolución colaborativa de conflictos

Complejidad: No requiere experiencia previa.

Objetivo: Desarrollar habilidades estratégicas en negociación, resolución de conflictos, mediación y liderazgo de equipos para potenciar entornos colaborativos, mejorar el desempeño organizacional y generar acuerdos constructivos.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Escucha activa

√ Negociación

√ Liderazgo

√ Gestión de conflictos

√ Colaboración

Liderazgo femenino para la transformación

Complejidad: No requiere experiencia previa.

Objetivo: Empoderar a las mujeres para que asuman roles de liderazgo con propósito, confianza y habilidades prácticas, promoviendo la equidad de género y transformando sus entornos laborales y sociales a través de un liderazgo inspirador e inclusivo.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Autoconocimiento

√ Inteligencia emocional

√ Comunicación persuasiva

√ Resiliencia

√ Liderazgo

Liderazgo ágil e innovador 4.0

Complejidad: No requiere experiencia previa.

Objetivo: Formar líderes capaces de dirigir con impacto en contextos complejos, integrando autoconocimiento, agilidad organizacional y tecnologías disruptivas.

El participante validará las habilidades adquiridas mediante una insignia digital, que, además, podrá compartir en sus redes sociales.

 

Habilidades a desarrollar

√ Desarrollo del liderazgo

√ Gestión de equipos

√ Metodología ágil

√ Diversidad e inclusión

√ Inteligencia artificial